1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Le responsable du traitement est :

Valentina Vitrano
Entrepreneur individuel
Adresse : 24 Rue des Marguerites, Résidence Cap Area, Maison 01, 40530 Labenne
Email : attacheettendresses@outlook.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone (facultatif)

• Informations de commande (produits, personnalisation, historique)

• Données de navigation (cookies, pages consultées)

Les données bancaires ne sont pas conservées par le Vendeur. Elles sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes

• Livraison des produits

• Service client et suivi des commandes

• Gestion des réclamations

• Envoi d’emails (confirmation, suivi, information)

• Envoi de newsletters (si consentement)

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• L’exécution du contrat (commande)

• Le consentement (newsletter, cookies)

• L’obligation légale (facturation)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants :

• Services de paiement (ex : Stripe, PayPal)

• Services de livraison (ex : La Poste, Mondial Relay)

• Plateforme de création du site : Wix.com Ltd.

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

• Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière activité

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

7. Sécurité des données

Le Vendeur met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès à leurs données

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
📧 attacheettendresses@outlook.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mesurer l’audience

• Améliorer l’expérience utilisateur

Lors de la première visite, un bandeau permet d’accepter ou refuser les cookies.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via son navigateur.

10. Transfert hors Union européenne

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne (notamment Wix.com Ltd.).

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place pour assurer la protection des données (clauses contractuelles types, etc.).

11. Modification de la politique

Le Vendeur se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la législation en vigueur.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter :

📧 attacheettendresses@outlook.fr