1. Informations sur le vendeur

Le site est édité par :

Vitrano Valentina / Attache & tendresses
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : 24 Rue des Marguerites, Résidence Cap Area, Maison 01, 40530 Labenne
Email : attacheettendresses@outlook.fr
SIRET : 88975508800016

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site internet du Vendeur.

Les produits proposés sont notamment :

• Attaches tétines personnalisées

• Anneaux de dentition

• Articles personnalisés pour bébés (bavoirs, couverts gravés, accessoires divers)

3. Produits

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

Les produits étant artisanaux et/ou personnalisés, de légères variations peuvent exister (couleurs, disposition, rendu final).

4. Personnalisation

Les produits sont réalisés selon les informations fournies par le client lors de la commande (prénom, texte, couleurs, etc.).

Le client est responsable de l’exactitude des informations saisies.

Aucune modification ne pourra être effectuée après validation de la commande.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (si micro-entreprise).

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix facturé étant celui affiché au moment de la commande.

6. Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Le client suit les étapes suivantes :

• Sélection des produits

• Ajout des personnalisations

• Validation du panier

• Paiement

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

7. Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le site.

La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement.

8. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais de fabrication : 3 à 5 jours ouvrés
Délais de livraison estimés : 3 à 7 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en période de forte activité.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

• personnalisés

• confectionnés selon les spécifications du client

Ainsi, les produits personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

10. Réclamations

En cas de produit défectueux ou erreur de fabrication, le client dispose de 7 jours après réception pour contacter le Vendeur à l’adresse suivante : attacheettendresses@outlook.fr

Une preuve (photo) pourra être demandée.

11. Sécurité et responsabilité

Les produits sont destinés à être utilisés sous la surveillance constante d’un adulte.

Les articles pour bébés (attaches tétines, anneaux de dentition, etc.) doivent être utilisés conformément aux recommandations de sécurité.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant : attacheettendresses@outlook.fr

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, créations) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.